Términos y condiciones

Domo-Art es una marca que pertenece a Les Esquisseurs- contact.domoart@gmail.com Número SIRET: 892 208 091 00017

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales rigen las ventas de ilustraciones por parte de la empresa Les Esquisseurs.

Artículo 1 - Precios Los precios de nuestros productos se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), salvo indicación contraria y excluyendo los gastos de procesamiento y envío. En caso de un pedido a un país que no sea Francia metropolitana, usted es el importador de los productos en cuestión. Fuera de la UE, pueden devengarse derechos de aduana, impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos e importes no son responsabilidad de Les Esquisseurs. Correrán a su cargo y son de su entera responsabilidad, tanto en lo que se refiere a las declaraciones como a los pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le aconsejamos que se informe sobre estos aspectos con sus autoridades locales. Todos los pedidos, independientemente de su origen, son pagaderos en euros. Les Esquisseurs se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base de la tarifa en vigor en el momento de la validación del pedido y bajo reserva de disponibilidad. Los productos seguirán siendo propiedad de Les Esquisseurs hasta que se efectúe el pago íntegro. Atención: desde el momento en que usted toma físicamente posesión de los productos pedidos, los riesgos de pérdida o deterioro de los productos se transfieren a usted.

Artículo 2 - Pedidos Puede realizar un pedido en Internet en la dirección https://domo-art.com/. r. Les Esquisseurs se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, especialmente en caso de problemas de suministro, o en caso de dificultad relativa al pedido recibido.

Artículo 3 - Validación de su pedido Todo pedido que figure en la página web implica la adhesión a las presentes Condiciones Generales. Toda confirmación de pedido implica su adhesión plena y total a las presentes condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán la prueba de la transacción. Usted declara tener perfecto conocimiento de la misma. La confirmación del pedido valdrá como firma y aceptación de las operaciones efectuadas. Se le comunicará un resumen de la información de su pedido a través de la dirección de correo electrónico de confirmación.

Artículo 4 - Pago La validación de su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado. El pago de sus compras se realiza a través del sistema de pago seguro PayPal (pago exprés).

Artículo 5 - Desistimiento / Anulación La mayoría de los productos vendidos por Lesesquisseurs.com son personalizados. Estos productos se fabrican en función de los deseos específicos e individuales del consumidor y, por lo tanto, no están preproducidos. Al tratarse de productos personalizados, que se fabrican en función de una elección individual del consumidor, éste no dispone, en principio, de un derecho de retractación para estos productos. Les Esquisseurs pueden excluir del derecho de retractación los siguientes productos y servicios: productos fabricados según las especificaciones del consumidor, que no son prefabricados y que se fabrican basándose en una elección o decisión individual del consumidor, o que están claramente destinados a una persona concreta. Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado de las condiciones de desistimiento. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a: La prestación de servicios ejecutados en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el previo acuerdo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento. El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control del profesional y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. El suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente. El suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte material cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento. En caso de anulación por parte de Les Esquisseurs por incumplimiento de las condiciones generales de venta, los gastos de gestión retenidos ascenderán a 20 euros. En caso de devolución de un paquete no recibido en el punto de relevo dentro del plazo de desistimiento de 14 días, no habrá reembolso. Para los productos no personalizados 1. No obstante las disposiciones anteriores, el consumidor, que tiene derecho de desistimiento, puede disolver un acuerdo relativo a la compra de un producto durante un periodo de reflexión de 14 días sin indicar los motivos. La empresa podrá interrogar al consumidor sobre el motivo del desistimiento, pero no podrá obligarle a exponer sus razones. 2. El periodo de reflexión mencionado en el apartado 1 empezará a contar el día siguiente a aquel en que el consumidor, o un tercero distinto del transportista e indicado por el consumidor, haya recibido el producto, o

  • si el consumidor ha encargado varios productos en un mismo pedido que se entregan por separado: el día en que el consumidor, o un tercero designado por éste, haya recibido el último producto;
  • si la entrega de un producto consta de varios envíos o partes: el día en que el consumidor, o un tercero designado por éste, reciba el último envío o la última parte;
  • en caso de un acuerdo para la entrega regular de productos durante un periodo determinado: el día en que el consumidor o un tercero designado por el consumidor haya recibido el primer producto.

Artículo 6 - Disponibilidad Nuestros productos se ofrecen mientras estén visibles en el sitio web y dentro de los límites de las existencias disponibles. Para los productos no almacenados, nuestras ofertas son válidas a reserva de disponibilidad en nuestros proveedores. En caso de indisponibilidad de un producto después de haber realizado su pedido, le informaremos por correo electrónico. Su pedido se anulará automáticamente y no se efectuará ningún cargo bancario. Además, el sitio web no está destinado a vender sus productos en grandes cantidades. Por lo tanto, Les Esquisseurs se reserva el derecho de rechazar pedidos de 10 artículos idénticos.

Artículo 7 - Entrega Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, en un plazo máximo de 30 días. En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de una posible consecuencia en el plazo de entrega que se le haya indicado. De conformidad con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, tiene la posibilidad de anular el pedido en las condiciones y términos definidos en el artículo L 138-2 del Código de Consumo. Si entretanto recibe el producto, procederemos a su reembolso y al de los gastos de envío en las condiciones del artículo L 138-3 del Código de Consumo. En caso de entrega por un transportista, Les Esquisseurs no podrá ser considerada responsable del retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente tras varias propuestas de cita.

Artículo 8 - Garantía Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, previstas por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste puede ser devuelto, cambiado o reembolsado. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por correo electrónico en un plazo de 30 días a partir de la entrega. Póngase siempre en contacto con nosotros en primer lugar para analizar mejor la situación. A continuación, deberá devolvernos los productos en el estado en que los recibió con todos los elementos (embalaje...). Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los justificantes. No obstante, en algunos casos específicos, el envío de simples fotos puede ser más que suficiente (póngase en contacto con nosotros previamente). Las disposiciones del presente artículo no le impiden beneficiarse del derecho de retractación previsto en el artículo 6.

Artículo 9 - Responsabilidad Los productos propuestos son conformes a la legislación francesa vigente. La responsabilidad de Les Esquisseurs no puede comprometerse en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto. Es su responsabilidad comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importación o de utilización de los productos o servicios que piensa encargar. Por otra parte, la sociedad Les Esquisseurs no podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de una utilización inadecuada del producto adquirido. Por último, la responsabilidad de la sociedad Les Esquisseurs no podrá comprometerse por todos los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular una ruptura de servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos.

Artículo 10 - Ley aplicable en caso de litigio Toda solución de litigio puede hacerse a Les Esquisseurs por correo electrónico. El idioma del presente contrato es el francés. Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, a falta de acuerdo amistoso, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Artículo 11 - Propiedad intelectual Todos los diseños realizados por Les Esquisseurs así como los elementos del sitio web y de las redes sociales son y seguirán siendo propiedad intelectual y exclusiva de Les Esquisseurs. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar a cualquier título, incluso parcialmente, elementos del sitio ya sean programas informáticos, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o de hipertexto está estrictamente prohibido sin el acuerdo expreso y por escrito de Les Esquisseurs.

Artículo 12 - Datos personales Les Esquisseurs se reserva el derecho de recopilar información y datos personales sobre usted. Son necesarios para la gestión de su pedido, así como para mejorar los servicios y la información que le enviamos. También pueden ser transmitidos a empresas que contribuyen a estas relaciones, como las encargadas de la ejecución de los servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tratamiento y pago. Estas informaciones y datos también se conservan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a la información y a los datos personales que le conciernen.

Artículo 13 - Prueba de archivo Les Esquisseurs archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil. Los registros informatizados de Les Esquisseurs serán considerados por todas las partes interesadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes. Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa y pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso.

Artículo 14 - Penalizaciones por demora en el pago para profesionales En caso de demora en el pago por parte de un cliente profesional, se aplicarán automáticamente penalizaciones por demora en el pago. Estas penalizaciones ascienden a un porcentaje fijo del 5% del importe total de la factura impagada, calculado por cada mes de retraso, contando una fracción de mes por un mes completo. Esta penalización es exigible sin previo aviso a partir del día siguiente a la fecha de pago indicada en la factura. Además de las penalizaciones por demora, también se deberá abonar una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 euros, de acuerdo con la normativa vigente.